Aviso de privacidad integral

Última actualización 15 de octubre de 2026

Adriana Dhamar Cruz Arechiga, persona física con actividad empresarial, con Registro Federal de Contribuyentes CUAA051227AH3, quien opera bajo la marca UVA Spa & Beauty, con domicilio en Cerrada Chacah número 21, manzana 4, lote 6-01, Supermanzana 260, código postal 77539, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y sus reformas, en adelante la Ley.

Datos personales que tratamos

Para las finalidades descritas en este aviso tratamos las siguientes categorías de datos personales.

• Datos de identificación y contacto. Nombre, teléfono, correo electrónico y fecha de nacimiento.
• Datos de agenda y preferencias. Historial de citas, tratamientos recibidos y preferencias de servicio.
• Datos de facturación, cuando usted solicita comprobante fiscal. Nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, régimen fiscal, código postal y uso del comprobante.

De manera adicional, y únicamente cuando el tratamiento lo requiere por seguridad, recabamos en su ficha de valoración datos personales sensibles relativos a su estado de salud, como alergias, embarazo, padecimientos de la piel, cirugías recientes o medicación relevante. Estos datos se identifican como sensibles conforme a la Ley y su tratamiento requiere su consentimiento expreso y por escrito, que recabamos con su firma autógrafa o su firma electrónica al llenar la ficha. Sin ese consentimiento no realizamos tratamientos que dependan de esa información.

Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para la relación de servicios.

• Agendar, confirmar y prestar los servicios de spa y belleza que usted solicita.
• Realizar la valoración previa y aplicar los tratamientos con seguridad.
• Emitir el comprobante de su pago y, cuando usted lo solicite, el comprobante fiscal digital por internet correspondiente.
• Dar seguimiento a su historial de atención y a cualquier aclaración.

Finalidades que requieren su consentimiento.

• Enviarle recordatorios de cita por WhatsApp, mensaje o correo.
• Compartirle promociones, novedades y felicitaciones de cumpleaños.
• Invitarle a responder encuestas de satisfacción.

Usted puede negarse al tratamiento para estas finalidades secundarias, o retirar su consentimiento en cualquier momento, escribiendo a contacto@uvaspa.mx. La negativa no afecta la prestación de los servicios.

Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Usted puede limitar el uso o la divulgación de sus datos personales, por ejemplo para dejar de recibir recordatorios, promociones o felicitaciones, enviando su petición a contacto@uvaspa.mx o por WhatsApp al 998 302 8894. Atenderemos su petición y se lo confirmaremos por el mismo medio.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos cuando sean inexactos, cancelarlos y oponerse a su tratamiento, así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado. Para ejercer estos derechos envíe una solicitud a contacto@uvaspa.mx con su nombre completo, un medio para comunicarle la respuesta, una copia de identificación oficial y la descripción clara de los datos y el derecho que desea ejercer. Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibamos su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Transferencias

No transferimos sus datos personales a terceros que requieran su consentimiento. Solo comunicamos datos cuando una obligación legal lo exige o en los demás supuestos previstos por la Ley, por ejemplo a autoridades competentes que los requieran fundadamente.

Redes sociales y mensajería

Cuando usted se comunica con nosotros por WhatsApp, Instagram, Facebook, X o Snapchat, esas plataformas tratan la información conforme a sus propias políticas de privacidad. Los datos que nos comparte por esos medios los usamos únicamente para las finalidades descritas en este aviso.

Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies, web beacons ni otras tecnologías que permitan dar seguimiento a su navegación, y no incorpora herramientas de analítica ni de publicidad de terceros.

Conservación y seguridad

Sus datos se conservan durante la relación de servicios y por los plazos que exigen las disposiciones fiscales y legales aplicables, incluido el plazo de conservación de la contabilidad y de los comprobantes fiscales emitidos. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para protegerlos contra pérdida, alteración o acceso no autorizado, y exigimos confidencialidad a toda persona que interviene en su tratamiento.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad garante en la materia.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página y la fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Si el cambio incorpora finalidades que requieren su consentimiento, se lo solicitaremos antes de tratar sus datos para ellas.